诺维信在中国:做一名负责任的企业公民

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做一名负责任的企业公民??诺维信在中国
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: A1 L5 L  X; o6 T2 Y编者按：诺维信公司是世界可持续发展工商理事会的成员，也是中国可持续发展工商理事会的理事单位。其在天津开发区和苏州市的企业，被评为安全生产最佳企业。诺维信的中国目标是立志成为中国最佳生物解决方案的提供者、中国具有高度社会责任感和环境责任感的公司、中国可持续发展的战略伙伴。作为履行社会责任和可持续发展的一个典型案例，本刊记者专程采访了公司高层管理人员和坐落于天津开发区的诺维信（中国）生物技术有限公司。


2 ]$ l, C1 w7 h    诺维信集团公司(Novozymes) 是全球工业酶制剂和微生物制剂的主导生产企业，拥有超过40%的世界市场份额。是丹麦在华最大投资企业之一。自20世纪60年代以来，诺维信致力于对生物技术的探索和发掘，率先开发出了几乎所有的主要新型工业酶，先后推出应用于洗涤剂、纺织、皮革、酒精、食品、淀粉制糖、啤酒酿造和饲料等40多个工业加工领域75类600多种的酶制剂产品，远销日本、东南亚、韩国、澳大利亚等全球130多个国家和地区。
6 ?9 P- a' `. u: n/ o! \  p7 i1994年，诺维信公司投资中国，在北京上地信息产业基地实现了战略奠基。10 余年来，诺维信在中国的投资已延伸至上海、天津、江苏、广州等地，投资总额迄今已达1.8亿美元。其中，坐落于天津经济技术开发区的诺维信（中国）生物技术有限公司（NZCB）（以下简称诺维信），占地16万平方米，一期工程已于1998年4月正式投产，是诺维信集团全球3大酶制剂战略生产基地之一。

立志成为中国最佳生物解决方案的提供者

    酶源于自然，是一种存在于所有生物有机体内的、具有催化活性、并可生物降解的蛋白质。它具有高度专一性和催化效率，可以在相对温和的反应条件下有选择、有控制地改变被作用对象的化学性质和结构，赋予被作用对象以新的功能。用酶制剂替代工业生产中的化学制剂，不仅可以降低原材料、水和能源消耗，提高产品质量和生产率，改进生产工艺，使生产过程更安全，而且还可以降低生产成本，避免和减少副产物的生成，减少废物排放，有利于环境保护和可持续发展。例如，植酸酶可减少向环境中排放磷，用酶处理皮革可减少化学品的使用，用于纸品漂白的酶可以减少氯向环境的排放，果胶酶可以减小纺织品中残留的氢化物，过氧化氢酶可以去除溶液中的双氧水等等。
    现在，每年都有几十万吨的工业酶制剂被应用于生产、生活的方方面面，对提高人类的生活质量发挥着举足轻重的作用。
    诺维信立志成为中国最佳生物解决方案的提供者。力求在酶、微生物和生物聚合物3大核心业务领域保持世界领先地位，以自然、高效、经济的方式，为用户提供优质产品及服务。同时憧憬着在更繁荣的经济、更清洁的环境和更美好的生活之间，创造必要的平衡。
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! O1 Y) Z3 {. ~8 ]3 o$ D细微之处体现社会责任
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    “要想使企业可持续发展，社会责任则是至关重要的。作为社会责任的主要内容，我们把安全生产和职业健康看得非常重要，视安全为企业经营的理念。树立安全意识，是企业始终的工作。”诺维信高级生产总监万德雷介绍说。
  |: Y  G1 K9 H$ B    采访中，已经在诺维信世界各地企业作了十几年生产工作的万德雷，一直和我们谈安全意识的问题。对于安全工作来讲，我们认为员工的意识非常重要，把安全意识贯彻到员工的工作当中去，是我们安全工作最重要的一个组成部分，也是取得最大成效的一个部分。我们要求每一位员工，对公司要有安全生产的承诺，对岗位要有遵章守纪的承诺，对他人要有关爱生命的承诺，对自己要有关注健康的承诺。这种承诺要体现在时时处处，不仅在公司要这样做，在家里跟家人一起，跟接触到的每一个人，也要这样做。就是以后离开这个公司，也能这样做。我们不仅仅希望在8小时内，在其余的16小时中，也希望员工能把安全意识贯彻到自己的日常工作、生活当中去。只有做到了这一点，才能说明安全意识确立了。
    我们在刚开始实行配戴个人防护用品时，部分员工不以为然，检查时才赶紧戴上。有些员工觉得戴着不舒服，说不戴防护用品也没有出现什么问题。这样的事情曾多次出现过，说明员工存在着侥幸心理，图省事。我们就教育员工，忍受这些小麻烦是为了避免带来一生的大麻烦，为了应付检查才戴防护用品，没有必要，你这是不爱惜自己的表现。我们不会相信一个连自己人身安全都不关注的员工，会去注意公司的安全生产。经过我们不断的教育和制度配合，后来，员工如果没戴防护用品，班组长还让他去干活，他会说，《安全生产法》和公司制度规定我有权利拒绝你，因为我没有配戴必要的防护用品。这说明安全意识已经根植于员工的内心了。
2 ~  d5 H+ u7 e0 w+ I+ a6 U    安全是为了维持公司的正常运行，安全工作需要天天讲，月月讲。这就像我们每天必须要吃饭一样，当安全生产能在员工的思想意识里变得像每天必须吃饭一样重要和习以为常的时候，安全工作就有保障了。诺维信负责安全工作的梅林经理表示。
    诺维信鼓励员工积极报告安全隐患，为此，还专门出台了一系列制度，把每月积极向公司报告安全隐患作为员工考核的一个重要内容，并且规定车间有权将安全考核的加权值在20%以内自由浮动，各部门可根据自己的实际需要，提高这一方面的考核分值。这一措施有效地促进了员工参与发现隐患、报告隐患、整改隐患的积极性，从而使物的不安全状态时时处于我们的监控之中。公司曾经有一个操作工，因为是新手，为了能顺利通过考核，他就在别人上夜班的空当，在车间里到处查找隐患。我们知道后，不但没有嘲笑该员工，而且还充分肯定了他的做法，认为这种做法就是加强公司整体安全生产状况的具体行动。不仅如此，我们还将隐患报告和整改落实进行信息化跟踪管理，要求报告提出来的每一个隐患都要有整改，每一项措施都要有落实。
    诺维信公司的隐患报告和整改落实信息化管理系统，使每个员工都能随时通过计算机网络报告隐患，并对报告部门、报告时间、报告人、隐患类别、状态描述、整改措施、完成情况，进行在线公布。不仅使全体员工对存在的隐患能有一个全面地了解，而且促进了隐患的及时整改。记者在该信息化跟踪管理系统中随机调阅了一个报告：2005年3月2日，车间一个应急照明灯电源盒松动，容易坠落伤人。隐患报告出来后，得到了及时维修。像这样的隐患报告，诺维信每月都有二十几个，并且个个都进行了整改。
- ]+ a" S6 P9 E) I+ Z$ a4 X2 t    “我们要为我们所作的一切制定最高标准，并力争达到富有挑战性的目标”，万德雷总监说。“中国现在还没有把酶过敏列为职业病危害，但我们并不因为是在中国就忽视酶过敏对员工的健康影响，甚至降低我们的预防标准”。
. i( ^. A" p# F    酶制剂生产过程中存在着酶过敏等职业病因素，为了维护员工的职业健康，诺维信把它列入到职业病危害预防的重要工作中去加以控制和预防，利用酶粉尘气悬体监控系统定期对酶粉尘进行测量。不仅如此，诺维信还把酶粉尘气悬体危害性浓度限定在40ng/ml，规定其超过40ng/ml就被视为不安全状态，这个指数比欧洲现行的酶粉尘气悬体安全标准指数60ng/ml还要低1/3。
; y* `" T. h! c: z    公司发酵车间的生产设备大多是密封的发酵罐，以前大家觉得比较安全，没有把它列入到酶粉尘气悬体安全检测范围。后来，诺维信为了便于准确掌握发酵时间，就在车间增设了一个发酵实验室，并从发酵罐体中引出一个导管到实验室计算机分析仪器，以利于对发酵情况进行动态监控。有一次，一位员工进入实验室后，报告说好像闻到有一种气味儿，检测部门经过检测后发现，酶粉尘气悬体浓度在30ng/ml，这个浓度低于公司制定的40ng/ml的标准，较欧洲标准也低一半，但他们觉得它对员工的职业健康还是具有一些危害性，并且相信能够进一步降低它。经过整改后，第二次检测浓度降到了20ng/ml。

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诺维信还坚决执行年度酶过敏筛查项目，为所有接触酶粉尘气悬体的员工安排酶过敏筛查，以确保员工的职业健康。2002至2004年，诺维信公司酶过敏性病例发生率实现了连续为零的良好成绩。
    梅林经理介绍说，我们每年都会开展应急演练，包括泄漏后怎么处理，并且开展日常巡查监督。我们注重提前告诉员工应该怎么去做，而不是发生事故后再怎么去补救。而安委会和安全专家小组发挥着主要作用。
    诺维信作为酶制剂专业生产企业，在系列酶制剂生产过程中，存在着发酵、提取、造粒3个必要流程。生产过程中涉及到压力容器、有毒有害气体、各种特种作业设备等等，都是一个个潜在的危险源。为了保障安全生产，诺维信在酶制剂生产中，不仅采取了安全分析、危害辨识、风险评估、应急演练等预防性措施，而且细化了安全工作职责，推行了安全隐患报告制度，成立了跨职能安全委员会和安全专家小组，专门督导安全生产工作，并且还对公司的生产设备进行定期的检测和维护，以确保其始终处于良好的工作状态。
    跨职能安全委员会主要由公司的总经理、职业安全健康经理、生产部门经理、专业技术人员和班组长组成。安全专家小组是由车间的安全员、兼职安全员组成。每一个成员都有明确的任务分工和细化的安全工作职责。
    安全工作职责规定了各部门“管生产必须管安全”、“谁主管谁负责”。生产部门经理主要对本部门的所有安全活动、安全行为和职业健康负责。必须组织安全活动小组召开安全会议或进行安全评估，建立部门的安全目标和相应的管理方案，确保安全防护用品的正确使用和特种设备操作人员的持证上岗。职业安全健康部则主要协助公司安全生产负责人组织、推动并监督、检查、落实各项安全工作，组织进行安全检查、培训，对安全工作提供必要的分析和指导，参加安全事故和隐患的调查解决，制定公司安全指导书和组织酶制剂过敏检测及体检。班组长作为公司最基层组织和最直接的执行人，负有督促本班组员工遵守安全规章制度、安全操作规程，不违章作业、不违章指挥等职责。安全职责规定公司员工必须遵守劳动纪律，不违章作业，就安全问题提出建议，拒绝任何非安全指挥或操作等职责。并就诸如不配戴安全保护吊具进入罐区作业，不遵守“标定/锁定”相关条例或无证驾驶厂内机动车辆等违禁行为，制定了相应的惩罚措施，要求必须使初次违反规定的员工清楚地认识到自己所触犯的相关安全条款及可能由此造成的不良后果。员工第一次违反时将会受到口头警告，并对其进行相关区域的安全知识再培训及考核；若再犯相同性质的错误，员工将会收到车间出具的书面警告，并对涉及部门内的所有安全知识进行再学习和考核；第三次犯相同性质的错误，公司将终止与该员工的劳动合同。
    梅林经理介绍说，对于安全工作，坦诚、公开地进行交流是非常重要的。一个很简单的安全问题，比如戴防护眼镜，总会有人忽略。这不仅说明时间长了，员工也容易麻痹，麻痹就会出事；而且说明我们缺少交流学习，没有引以为戒。为此，我们召集公司员工进行讨论、学习，举一反三，吸取教训，跟员工进行交流，哪些属于不安全行为、状态，是需要及时改进的，什么时候完成，我们在交流时都会提出要求。这不光是在中国，我们在世界各个地方的工厂都是这样。
. V: g9 l( e2 K/ s    正是交流学习，调动了每一位员工抓安全工作的积极性，也正是在这些细微末节上的严格把关，公司的安全生产才得以大力提升。从2000年以来，诺维信没有发生一起工伤事故。从2002年开始，诺维信连续3 年荣获“天津开发区安全生产先进单位”或“天津开发区安全生产十佳单位”称号，2003年同期还获得“天津市职业健康先进单位”称号。天津开发区安监局庞琼珍副局长说：“我们给诺维信发的奖牌有点儿多，但他们的安全工作做得确实好。实际上这些奖励和称号对诺维信来说并不重要，我们发不发奖牌，他们都会这样去做”。天津开发区管委会主任及安委会主席李勇表示：“诺维信之所以获奖，除了其自身优秀的安全工作外，还因为它与开发区政府安全监管部门合作，为提升区域整体安全意识做了大量志愿工作”。
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成为中国可持续发展的“酶”

    诺维信中国总裁蒋惟明表达了他对可持续发展的看法：我们对社会及利益相关者的“经济可行、社会责任、环境保护”3个承诺，是诺维信上至公司领导、下到普通员工的行为准则，这3条底线原则要求我们的一切战略和经营活动，必须同时满足公司的经济利益、环境保护和社会责任才能进行。
* ~: D* O) O0 q. C* R& L我们对酶制剂生产过程中主要污染物的排放不仅符合或明显低于中国相关环境标准所规定的排放指数，而且还配合生产线专门投资建立了日处理废水2000吨的现代化污水处理厂和发酵残渣综合加工厂，在符合排放标准的同时，致力于废弃物的再生利用，从而降低了资源消耗，促进了循环经济，减少了环境污染。
    我们把经过污水处理厂处理后适用于灌溉的中水回用于厂区绿地灌溉，相应降低了新鲜水的需求和消耗。同时，我们还鉴于天津地区严重缺水等情况，积极与天津开发区环卫部门联系，将每年总计6万余吨的中水无偿提供给天津开发区园林公司和环卫公司，用于开发区绿地灌溉、道路喷洒和环卫车辆清洁等。此外，我们还将富含氮、磷、钾等有机质的发酵残渣，通过综合加工厂高温灭活和无害化处理后，制成具有相当高农业应用价值的“诺沃肥（NovoGro 30）”，无偿提供给开发区园林绿化部门和周边农户，不仅促进了生产废物的再生、综合利用，而且成为改良天津滨海地区盐碱土壤的重要肥料资源。2004年，我们利用发酵残渣制成的“诺沃肥”产量达到3万余吨，全部在开发区园林绿地和周边农户中得到有效利用，实现了能源的多级利用和循环经济的生态化改造。
    诺维信由此获得了“全国环境保护百佳工程”、“天津开发区可持续发展示范基地”等一系列殊荣。2005年3月26日，由全国人大环境与资源保护委员会、国家发改委、环保局、科技部、中国科学院、中国可持续发展研究会等政府部门、学术机构代表组成的“可持续发展在中国”案例大赛评委会授予诺维信 “可持续发展在中国案例大赛优秀案例奖”。评委会指出：“诺维信中国公司和天津开发区园林公司通过转变经济增长方式，发展循环经济，抓住了解决经济与环境协调发展的根本。诺维信的案例体现了企业与企业、企业与社区的伙伴关系，以及企业技术创新和社会责任在实践可持续发展中的积极而有效的作用，经济效益和环境效益显著，有推广示范作用”。
    诺维信不仅通过自身业务发展促进了当地社会经济的发展，而且力所能及地推动了社会公益事业。自1994年进入中国以来，诺维信已先后在全国各地进行了多次捐助、赈灾活动。先后为抗洪救灾、抗击SARS、社区教育和发展、珍稀物种保护、环境保护与可持续发展、绿色希望工程等活动，中华慈善总会、天津老年大学等单位捐助、捐款。此外，诺维信还长期支持中国的生物和环境教育事业，并在北京大学、清华大学、南开大学、天津大学、江南大学等高等院校颁发“诺维信生物技术奖学奖教金”，奖励有突出贡献的教师和品学兼优的学生，资助贫困大学生，在业界受到了广泛的赞誉。
& R$ ?) x7 R+ x. q" {2 [    目前，诺维信在积极推动酶制剂生物技术的发展利用、保证企业稳定健康发展的同时，还把对社会环境和生物伦理问题的关注紧密融入到公司的日常经营活动中，藉此不断追求社会绩效的持续改进，并为社区共荣和企业发展创造价值，特别是与天津开发区合作共建的“生态工业园区”，取于自然，还予社会，让资源永续利用，从而让诺维信成了一名在当地受人尊敬的企业公民。

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如果个个企业如此，中国发酵振兴有望@！